2021年05月14日
交換機(jī)故障問題大致包括物理層故障、端口協(xié)商以及自環(huán)問題、Vlan問題、設(shè)備兼容問題和其他問題。
一、物理層故障
物理層故障主要是指交換機(jī)本身的硬件故障和連接交換機(jī)的物理線路故障。
1、 硬件故障
2、 物理線路故障
連接交換機(jī)的物理線路故障一般包括：網(wǎng)線或光纖線路本身物理損壞，網(wǎng)線類型錯(cuò)誤（支持MDI/MDI-X自適應(yīng)除外）或者光纖收發(fā)連接不正確，中間傳輸設(shè)備（光電轉(zhuǎn)換器，協(xié)議轉(zhuǎn)換器等）故障或者工作不正常，接口線纜所支持的最大傳輸長度、最大速率等超出使用范圍等。
還有設(shè)備接口之間的工作速率、工作方式、幀格式協(xié)商和匹配問題等也會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)象表現(xiàn)為物理層故障。
對于上面這些問題我們可以通過以下方法來找尋問題所在：
1、 借助設(shè)備接口指示燈的狀態(tài)進(jìn)行初判。Line燈滅標(biāo)識(shí)線路沒有連通，燈亮表示線路已經(jīng)連同；Active燈滅表示沒有數(shù)據(jù)收發(fā)，燈閃爍表示有數(shù)據(jù)收發(fā)。
2、 通過端口顯示命令查看輸出來判斷。比如display interface ethernet0/1。
3、 采用替換法進(jìn)行判斷。包括線路、電纜和光纖、板卡、槽位、整機(jī)，調(diào)換線路收發(fā)等。
4、 在交換機(jī)上配置接口環(huán)回進(jìn)行判斷。設(shè)置端口進(jìn)行環(huán)回測試loopback{external|internal}
二、端口協(xié)商以及自環(huán)故障
交換機(jī)端口協(xié)商的問題主要是工作速率和工作方式等參數(shù)匹配不當(dāng)而引起的，因?yàn)椴煌瑥S家的設(shè)備接口參數(shù)不同，或者同一廠家不同設(shè)備由于采用的硬件芯片不同而導(dǎo)致設(shè)備之間協(xié)商能力不強(qiáng)或兩端設(shè)備默認(rèn)的參數(shù)配置不相同而引起端口自動(dòng)協(xié)調(diào)不通過，端口工作異常，不能正常通訊，此時(shí)就需要對端口的參數(shù)進(jìn)行手工調(diào)整和設(shè)置，保證雙方參數(shù)一致。
對于交換機(jī)由于連線或其他原因而導(dǎo)致產(chǎn)生自環(huán)的問題，可以通過開啟環(huán)路檢測功能，使用顯示命令display loopback-detection來查看其輸出是否存在環(huán)路。
三、Vlan故障排除
Vlan將技術(shù)的引入主要是用于隔離網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴，增加網(wǎng)絡(luò)安全性；區(qū)別不同用戶發(fā)送的數(shù)據(jù)幀等，正是由于Vlan才把端口分為ACCESS端口、TRUNK端口和HYBRID端口，對于VLAN故障，主要是配置不當(dāng)引起的，涉及到生成樹、VTP、端口類型及允許通過的VLan等等。
四、設(shè)備兼容性故障
目前網(wǎng)絡(luò)設(shè)備互聯(lián)的現(xiàn)象很普通，設(shè)備兼容性問題就在所難免。設(shè)備兼容性故障大致可以分為：
1、 使用不同的協(xié)議實(shí)現(xiàn)同一功能的設(shè)備，在相互通信時(shí)的協(xié)商。對于這種故障，采用統(tǒng)一的國際通用標(biāo)準(zhǔn)（IETF標(biāo)準(zhǔn)組織規(guī)定）即可。
2、 使用同一協(xié)議規(guī)范但使用不同的實(shí)現(xiàn)方法的設(shè)備，在相互通信時(shí)的協(xié)商。這種故障可以首先確認(rèn)協(xié)議實(shí)現(xiàn)具有標(biāo)準(zhǔn)的界面，其次是準(zhǔn)確配置協(xié)議界面的參數(shù)，確保協(xié)商成功。
3、 使用同一協(xié)議規(guī)范也使用相同的實(shí)現(xiàn)方法但采用撥不通缺省參數(shù)的設(shè)備，在相互通信時(shí)的協(xié)商。這類問題只需要準(zhǔn)備配置協(xié)議界面的參數(shù)即可確保協(xié)商成功。
五、其他故障排除
網(wǎng)絡(luò)故障原因復(fù)雜、多變，除了上述問題因前期的故障外，還有其他一些故障，比如網(wǎng)絡(luò)病毒、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淙毕莸龋@些故障沒有特有規(guī)律可尋，只能靠自身的經(jīng)驗(yàn)積累和借助網(wǎng)絡(luò)工具來分析解決。
上面介紹的這些網(wǎng)絡(luò)故障、分析和排除方法，對于我們理清和解決網(wǎng)路中出現(xiàn)的故障很有幫助。對于網(wǎng)絡(luò)故障的判斷和解決除了相關(guān)理論知識(shí)外，也需要平時(shí)積累起來的經(jīng)驗(yàn)來幫助我們盡快尋找問題根源。
六、故障案例
在網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備中，交換機(jī)的故障是算少的，這里總結(jié)幾個(gè)交換機(jī)常見的故障。希望對大家能有用。
故障現(xiàn)象：
將某工作站連接到交換機(jī)上后，無法Ping通其它電腦，看桌面上“本地連接”圖標(biāo)顯示網(wǎng)絡(luò)不通?；蛘呤窃谀硞€(gè)端口上連接的時(shí)間超過了10秒，超過了交換機(jī)端口的正常反應(yīng)時(shí)間。
解決方法：
采用重新啟動(dòng)交換機(jī)的方法，一般能解決這種端口無響應(yīng)的問題。但端口故障者則需要更換接入端口。
故障現(xiàn)象：
將某工作站連接到交換機(jī)上的幾個(gè)端口后，無法Ping通局域網(wǎng)內(nèi)其它電腦，但桌面上“本地連接”圖標(biāo)仍然顯示網(wǎng)絡(luò)連通。
解決方法：
先檢查這些被Ping的電腦是否安裝有防火墻。三層交換機(jī)可以設(shè)置VLAN（虛擬局域網(wǎng)），不同VLAN內(nèi)的工作站在沒設(shè)置路由的情況下無法Ping通，因此要修改VLAN的設(shè)置，使它們在一個(gè)VLAN中，或設(shè)置路由使VLAN之間可以通訊。
故障現(xiàn)象：
某交換機(jī)連接的所有電腦都不能正常與網(wǎng)內(nèi)其它電腦通訊。
解決方法：
這是典型的交換機(jī)死機(jī)現(xiàn)象，可以通過重新啟動(dòng)交換機(jī)的方法解決。如果重新啟動(dòng)后，故障依舊，則檢查一下那臺(tái)交換機(jī)連接的所有電腦，看逐個(gè)斷開連接的每臺(tái)電腦的情況，慢慢定位到某個(gè)故障電腦，會(huì)發(fā)現(xiàn)多半是某臺(tái)電腦上的網(wǎng)卡故障導(dǎo)致的。
故障現(xiàn)象：
有網(wǎng)管功能的交換機(jī)的某個(gè)端口變得非常緩慢，最后導(dǎo)致整臺(tái)交換機(jī)或整個(gè)堆疊都慢下來。通過控制臺(tái)檢查交換機(jī)的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)交換機(jī)的緩沖池增長得非?？欤_(dá)到了90%或更多。
解決方法：
首先應(yīng)該使用其它電腦更換這個(gè)端口上的原來的連接，看是否由這個(gè)端口連接的那臺(tái)電腦的網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致，也可以重新設(shè)置出錯(cuò)的端口并重新啟動(dòng)交換機(jī)。個(gè)別時(shí)候，可能是這個(gè)端口損壞了。
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