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    內(nèi)部人員風(fēng)險管理:歸哪個“O”管?

    2020年01月02日

    俗話說,家和萬事興。與之相對的,家不睦則必自敗。同理,如果缺乏明確的領(lǐng)導(dǎo),內(nèi)部人員風(fēng)險管理項目或內(nèi)部人威脅項目 (ITP) 也將走向失敗。而公司企業(yè)往往未能出于 “團隊合作” 的心態(tài),或遵從當(dāng)前管理領(lǐng)域來指定主管。其結(jié)果,就是 “三個和尚沒水吃”,每個人都管就是一個人都不管。

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    這并不意味著要設(shè)立全權(quán)掌控的內(nèi)部人威脅管理 “沙皇”,不代表要專設(shè)一人對所有與內(nèi)部人風(fēng)險管理相關(guān)事務(wù)行使一票否決權(quán)。真正需要的,是有人最終負責(zé)培育跨職能協(xié)作,推進安全功能,并評估進展和向領(lǐng)導(dǎo)層報告。政府將這一角色稱為負責(zé)管理內(nèi)部人威脅的 “高級官員”。在美國企業(yè)中,此類職位的頭銜可能是首席風(fēng)險官 (CRO)、首席安全官 (CSO)、首席信息安全官 (CISO) 或首席行政官 (CAO)。

    首席風(fēng)險官 (CRO)

    CRO 可能是領(lǐng)導(dǎo) ITP 的最佳人選。但這很大程度上取決于 CRO 本身的職能和職權(quán)范圍。有些 CRO 只關(guān)注公司的戰(zhàn)略性風(fēng)險。他們設(shè)立組織性風(fēng)險容忍度,發(fā)展捕獲和衡量風(fēng)險態(tài)勢的方法。這種模式下,運營性風(fēng)險仍然完全落在運營主管的頭上(CSO、CISO、業(yè)務(wù)部門等等)。此類 CRO 就不太適合領(lǐng)導(dǎo) ITP 了,因為他們?nèi)狈?ITP 所需的可見性和運營粒度。

    其他 CRO 則關(guān)注公司的戰(zhàn)略性和運營性兩種風(fēng)險。他們不僅僅設(shè)立組織性風(fēng)險容忍度,也參與評估、管理和改善公司的運營性風(fēng)險態(tài)勢。此類 CRO 很適合領(lǐng)導(dǎo) ITP。他們往往具備必要的高層授權(quán)(向 CEO、審計委員會等報告),而且出于職權(quán)范圍考慮,他們還具有公司其他職能部門的必要關(guān)系(業(yè)務(wù)部門、法務(wù)、人力資源、CSO、CISO 等)。盡管風(fēng)險本身的 “所有權(quán)” 依然落在運營性主管的身上,此類 CRO 往往也有共同責(zé)任和報告需求。因此,讓他們成為既定的實權(quán)主管,順暢領(lǐng)導(dǎo) ITP 這樣的跨部門項目。

    首席安全官 (CSO)

    CSO 是領(lǐng)導(dǎo) ITP 的合理選擇。他們往往擁有現(xiàn)成的跨部門合作關(guān)系,與法律、人力資源、風(fēng)險和網(wǎng)絡(luò)部門都保有良好關(guān)系。這些關(guān)系賦予了他們培育良好協(xié)作,提升內(nèi)部人威脅應(yīng)對能力的必備視角和影響力。但有些 CSO 缺乏對內(nèi)部人威脅管理技術(shù)層面上的恰當(dāng)理解,可能會感覺無力領(lǐng)導(dǎo) ITP。

    舉個例子,內(nèi)部人威脅工具往往為 CISO 所有,由他們負責(zé)測試、實現(xiàn)和維護每個工具。這就會對人力資本和財務(wù)資源產(chǎn)生沉重負擔(dān)。因此,CISO 常需重度參與 ITP。盡管如此,CSO 仍可成為有效 ITP 領(lǐng)導(dǎo)者,可在包括 CISO 在內(nèi)的各職能部門間創(chuàng)建緊密合作關(guān)系和工作流,充分運用全部團隊的專業(yè)技能。

    首席信息安全官 (CISO)

    領(lǐng)導(dǎo) ITP 的傳統(tǒng)選擇就是 CISO。內(nèi)部人威脅向來被看做網(wǎng)絡(luò)安全的子集。因此,CISO 順理成章被選為公司威脅管理工作主管,無論是內(nèi)部威脅還是外部威脅。但這一觀點正在發(fā)生改變,因為內(nèi)部人威脅非常獨特,涉及安全、人力資源、網(wǎng)絡(luò)和法律等一系列職能。而 CISO 某種程度上也是相當(dāng)專一的一個職位,專注于 “數(shù)字” 安全或以數(shù)據(jù)為中心的安全。內(nèi)部人威脅從根本上講是人的問題,而不是數(shù)據(jù)問題。因此,CISO 可能會因其職能范圍而過度限制了 ITP 的作用域。

    而且,CISO 向 CIO 報告的操作很常見,存在天然的利益沖突。CIO 的任務(wù)是確保信息的機密性、完整性和可用性,例如保障員工能執(zhí)行自身工作等。這一職能跟內(nèi)部人威脅相關(guān)安全需求不總是完全一致,會造成用于內(nèi)部人威脅管理的資金因 CIO 其他關(guān)注重點而被延遲或受限。

    首席行政官 (CAO)/法律總顧問/人力資源

    盡管不是慣有的 ITP 領(lǐng)導(dǎo),這一類別中的高管可能因公司組織架構(gòu)方式,而成為實際上的 ITP 領(lǐng)導(dǎo)。有些公司里,首席行政官可能兼任法律總顧問或人力資源主管。這種情況下,一些安全職能可能也向 CAO 報告。因此,很多 ITP 職責(zé)或許會遵從 CAO 的指示。其他高管常會聽取 CAO 的意見,也就令 CAO 成了潛在的 ITP 驅(qū)動力。如果 CAO 得到多名高級安全主管的支持,這種管理結(jié)構(gòu)很可能行之有效。若缺乏強大的高層和中層經(jīng)理支持,該模式就會缺乏恰當(dāng)開發(fā)、實現(xiàn)和維持 ITP 所需的指導(dǎo)和知識專長。

    內(nèi)部威脅總監(jiān)職位的興起

    為賦予履行管理內(nèi)部人威脅項目職責(zé)的權(quán)限,推動該項目向前發(fā)展,公司企業(yè)開始設(shè)立新的總監(jiān)和副總裁職位。采用的頭銜包括內(nèi)部人信任總監(jiān)、內(nèi)部人風(fēng)險總監(jiān)、員工信任副總裁等,但目標(biāo)一直都是為 ITP 提供指導(dǎo)。隨著公司企業(yè)持續(xù)擴大和深化自身內(nèi)部人風(fēng)險管理能力,此類角色職能的重要性也將逐漸增加。

    雖然該角色最終應(yīng)向 CEO 直接報告,但仍需一段時間才能發(fā)展到那一步。內(nèi)部人威脅總監(jiān)的職位可能會遵循 CISO 的發(fā)展歷程,在接下來的幾年里獲得自身合法地位。同時,該職位應(yīng)在上述首席級高管的領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)成長,成為 ITP 的運營主管。


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